Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você ame o seu pijama Duas Marias! Mas se precisar trocar ou devolver, nossa política respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo de Arrependimento (Devolução)

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pacote para solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo. O valor será estornado integralmente assim que a peça retornar para nós.

2. Trocas de Tamanho ou Modelo

A primeira troca é por nossa conta! Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca de um pijama por erro de tamanho ou arrependimento do modelo. Os custos do primeiro frete reverso são assumidos pela loja.

3. Condições da Peça

Como trabalhamos com peças de uso íntimo e descanso, para que a troca ou devolução seja aceita, o pijama deve estar nas seguintes condições:

• A etiqueta original deve estar fixada na peça.
• O pijama não pode ter sido lavado ou usado.
• Não pode apresentar odores, manchas ou alterações feitas pelo cliente (ex: bainha).

4. Como solicitar?

Basta nos chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail com o número do seu pedido informando se deseja trocar ou devolver a peça. Responderemos rapidamente com o código de postagem dos Correios.